Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Aralık 2024

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, Teknik Servis web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

İletişim formunu doldurduğunuzda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• İsim ve soyisim
• Telefon numarası
• E-posta adresi (opsiyonel)
• Mesajınız ve servis talebi detayları

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerezler (cookies)

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Servis taleplerinize cevap vermek
• Sizinle iletişim kurmak
• Web sitemizi geliştirmek
• Hizmet kalitemizi artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Google Analytics ile site kullanımını analiz etmek
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Google Analytics

Web sitemiz Google Analytics kullanır. Google Analytics, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için çerezler kullanır. Toplanan veriler anonim olarak işlenir ve kişisel kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Verilerinizi korumak için:

• SSL şifreleme kullanıyoruz
• Güvenli sunucularda saklıyoruz
• Sadece yetkili personel erişebilir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapıyoruz

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Sadece şu durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluk durumunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (sunucu, e-posta servisi vb.)
• Açık izniniz ile

8. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında haklarınız:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini isteme
• İtiraz etme hakkı

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• Telefon: 0533 236 65 64
• E-posta: info@siteniz.com